Brukertesting

Det finnes to måter å brukerteste på: Å gjennomføre online tester ("polls" og "surveys"), eller å gjennomføre ansikt-til-ansikt brukertesting . Sistnevnte kan skje så enkelt som at du bare observerer en bruker mens han forsøker å benytte nettstedet sitt, eller du kan planlegge en kombinasjon av spørsmål og praktiske oppgaver under observasjon. Fokusgrupper og personlige intervju-undersøkelser hører også med i den siste gruppen.

Hvis du ikke har vært borti emnet brukertesting før, anbefaler jeg at du starter med å gå gjennom denne lærefilen for en generell oversikt :

Brukertesting - gratis lærefil (powerpoint)

Hvis du vet litt om brukertesting, og bare leter etter online tjenester der du kan sette opp online polls (enkle spørsmål/svar) eller surveys (mer omfattende undersøkelser), kan du prøve en av disse tjenestene:

• Free Web Polls - gratis webpoll uten annonser (men du må registrere deg)
• Advanced Survey - veldig bra tjeneste med gratis prøvekonto. Tips: Opprett konto og lag en testundersøkelse for ditt nettsted, så får du se i praksis hvordan det fungerer med både spørsmål og svarstatistikk.

Advanced Survey kan også oppgraderes til en betalt tjeneste (som til $25 pr. mnd er svært konkurransedyktig på pris i forhold til andre tjenester jeg har sett). Er du klar til å bruke mer penger, kan du også prøve disse:

• SurveySite - bra, men dyr - mange store kunder.
• Sparklit  - koster ca $600 pr mnd, men er veldig bra. Mange gode og omfattende tjenester.
• Zoomerang - gratis hvis du selv blir panelist, ellers koster den ca $600 pr år.

Hvis du ønsker hjelp ved gjennomføring av brukertesting, kan Nettredaktørene hjelpe deg.